El CEO de United Airlines Scott Kirby reflexiona sobre lecciones de su trabajo como camionero en Texas

El CEO de United Airlines, Scott Kirby, dice que sus primeros trabajos influyeron en su forma de liderar. Antes de su larga carrera en la aviación, Kirby manejó camiones en Texas. Describió a los camioneros que conoció como amables y acogedores, aunque usaban un lenguaje muy rudo. Kirby también estudió en la Academia de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos, donde se graduó en informática e investigación de operaciones. Su formación militar le dio una filosofía de 'sin excusas' que todavía aplica en los negocios hoy en día. Creció en una comunidad agrícola cerca de Dallas y de niño tuvo trabajos pequeños, como cortar el césped y repartir periódicos. Kirby se convirtió en CEO de United en 2020, cuando la aerolínea atravesaba una crisis grave por la pandemia. Lleva alrededor de 30 años trabajando en la industria de la aviación.